Polityka prywatności
Ten dokument opisuje, co dzieje się z Twoimi danymi, gdy piszesz do nas, kupujesz bluzę albo interesujesz się adopcją psa. Piszemy prosto, bo od tego zależy, czy ktokolwiek to przeczyta.
Kto przetwarza Twoje dane
Administratorem jest Waglees Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, KRS 0001197723, NIP 7011280136.
W sprawach dotyczących danych napisz na admin@charlieevo.ai.
Gdy piszesz do nas maila
Twoja wiadomość zakłada u nas sprawę z własnym numerem. Zapisujemy adres e-mail, temat, treść wiadomości i datę. W odpowiedzi automat potwierdza, że wiadomość dotarła, i podaje numer sprawy.
Po co: żeby obsłużyć zgłoszenie i udokumentować jego przebieg. Na jakiej podstawie: zależnie od tego, czego sprawa dotyczy - podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny przy reklamacji (lit. c) albo nasz uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji (lit. f).
Prosimy, nie przesyłaj nam danych wrażliwych - o zdrowiu, wyrokach, przekonaniach. Do obsługi zgłoszenia nie są potrzebne. Jeśli mimo to je otrzymamy, usuwamy je z akt sprawy.
Gdy kupujesz w sklepie
Przetwarzamy imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail i telefon, żeby zrealizować zamówienie i wystawić dokument sprzedaży. Przy zwrocie także numer rachunku bankowego - wyłącznie po to, żeby oddać pieniądze. Podstawa: umowa (lit. b) i obowiązki podatkowe (lit. c).
Jak długo trzymamy dane
| Rodzaj sprawy | Okres | Dlaczego |
|---|---|---|
| Zwykłe zapytanie, sprawa adopcyjna | 12 miesięcy od zamknięcia | możliwe pytania zwrotne i rozliczalność |
| Reklamacja, rękojmia | 6 lat | termin przedawnienia roszczeń |
| Zamówienie, zwrot płatności, faktura | 5 lat od końca roku podatkowego | przepisy podatkowe i o rachunkowości |
| Sprawa sporna | do zakończenia sporu + 3 lata | obrona przed roszczeniami |
Po upływie tych okresów dane usuwamy albo anonimizujemy tak, żeby nie dało się ich powiązać z osobą.
Komu przekazujemy dane
- Dostawcy poczty elektronicznej - skrzynka, przez którą prowadzimy korespondencję.
- Dostawcy hostingu - serwery, na których działa serwis i baza.
- Przelewy24 - obsługa płatności w sklepie.
- InPost - dostarczenie paczki.
- Schronisko lub fundacja opiekująca się psem - jeśli składasz wniosek adopcyjny i tylko w zakresie potrzebnym do rozpatrzenia wniosku.
Z każdym z nich wiąże nas umowa powierzenia przetwarzania. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim.
Twoje prawa
- dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
- sprostowanie tego, co jest nieaktualne,
- usunięcie danych,
- ograniczenie przetwarzania,
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Żądanie wyślij na admin@charlieevo.ai. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; przy sprawach złożonych możemy ten termin przedłużyć, ale wtedy Cię o tym uprzedzimy.
Automatyczne odpowiedzi
Potwierdzenie przyjęcia sprawy wysyła automat. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny i nie profilujemy Cię. Jeśli nie chcesz dostawać automatycznych potwierdzeń, napisz - wyłączymy je dla Twojego adresu.
Zmiany
Gdy zmienimy tę politykę, opublikujemy nową wersję z nowym numerem i datą. Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie.